FAQ
계정 정보
계정은 어떻게 만드나요?
상단 메뉴에서 "계정"을 열고 이메일 주소를 입력하십시오.
로그인 코드가 전송되므로 코드를 입력하여 계정을 만드십시오. ※ 비밀번호를 설정할 필요가 없습니다.
로그인 코드를 받지 못함
이메일 주소를 잘못 입력했습니까?
또는 프리메일이나 모바일 메일, 고객의 기기의 보안 설정 등이 영향을 받고, 당점으로부터의 메일이 도착하지 않거나 스팸 메일 폴더로 나누어져 버리는 경우가 있습니다.
정크 메일 폴더에도 메일이 도착하지 않은 경우에는 고객의 메일 설정을 확인한 후 다시 시도해 주세요.
도메인: quote-kr.com
'shop'과 '이메일 주소'에서 로그인해야 하나요?
Shop Pay 계정을 가지고 계신 분이라면 Shop Pay로 결제하고 싶은 경우는 「shop」로 로그인해 주세요.
Shop Pay를 사용하고 싶지 않은 고객은 이메일 주소로 로그인하십시오.
계정 등록 내용을 변경하고 싶습니다.
계정에 로그인 후 "프로필"메뉴를 선택합니다. 귀하의 프로필 정보를 변경하십시오.
주문 내역을 확인하고 싶습니다.
주문 완료시 자동 전달되는 메일을 확인하시거나 계정에 로그인 후 "Order"메뉴를 확인하시기 바랍니다.
계정을 탈퇴하고 싶습니다.
계정 페이지에서 탈퇴할 수 없으므로 문의 양식 에서 의뢰하십시오.
포인트 환원이 있습니까?
저희 가게는 2025년 1월을 가지고 포인트 제도를 폐지했습니다.쇼핑 마다의 포인트는 부여되지 않습니다.
결제에 대해
Shop Pay란 무엇입니까?
넷 숍 시스템 "Shopify"가 제공한다 고속 체크아웃 기능입니다. Shop Pay에 등록하면 다음 번 구매 시 휴대전화 번호로 보내는 6자리 Shop Pay 코드(SMS 인증)만 입력하면 배송지나 신용카드 정보를 입력하지 않고도 쉽게 지불할 수 있습니다.
자동으로 Shop Pay 결제 화면이 되어 다른 결제 방법을 이용하고 싶을 수 없습니다.
Shop Pay 결제 화면 하단의 "게스트로 구입"에서 진행하면 다른 결제 방법을 선택할 수 있습니다.
Shop Pay 등록 정보를 변경 / 삭제하고 싶습니다.
이미 Shop Pay 계정을 가지고 계신 분은 여기에서 로그인 하여 등록 내용을 변경하십시오.
구매 화면 중간에 'Shop Pay 인증 코드'를 요청했습니다.
Shop Pay의 계정 등록이 끝난 경우, 「Shop Pay 인증 코드」의 입력 화면이 나오는 경우가 있습니다.
이번 주문으로 Shop Pay를 이용하고 싶은 경우는, 등록의 전화 번호에 닿는 「Shop Pay 인증 코드」를 확인 후, 입력해 주세요.
이용이 되지 않고 주문을 진행하는 경우는, 코드 입력 화면을 지워 그대로 주문에 진행해 주세요.
편의점 결제는 후불입니까?
편의점 결제는 「선불」이 됩니다.입금 확인 후에 발송의 준비를 하겠습니다.
편의점 결제를 선택하면, 결제 번호가 표시되고 이메일 주소로 번호가 알려집니다.
덧붙여 각 편의점에서 지불 방법은 다르므로, 상세에 관해서는 스스로 이용하시는 편의점의 점원에게 물어 주세요.
배송 정보
배송비는 얼마입니까?
통상 배송은 전국 일률 660엔(택배우편)입니다. 배송처 1건에 대해 주문 합계 금액이 부가세 포함 11,000엔 이상인 경우는 무료우송이 됩니다.
작은 짐의 경우는 유 패킷이 전국 일률 360엔으로 이용 가능합니다.대상 상품은 주문 화면의 배송 방법으로 「유 패킷」을 선택할 수 있습니다.
오키나와, 낙도에 전해 주시겠습니까?
죄송합니다만, 오키나와・낙도에의 발송은 가고 있지 않습니다.특별한 사정으로 오키나와현・낙도에의 배송을 희망의 손님에게는, 통상의 우송료와 별도로 추가 요금을 받고 있습니다.주문전에 문의해 주세요.
랩핑 정보
상품을 포장・랩핑 받을 수 있습니까?
네, 랩핑은 무료로 받고 있습니다.간이 랩핑이 되기 때문에 양해 바랍니다.
- 2점 이상의 상품을 주문의 경우는, 개별 랩핑·정리해 랩핑의 지시를 비고란에 써 주세요.
- 랩핑 불가라고 쓰여진 상품은 랩핑을 할 수 없습니다.
- 작은 상품은 종이 봉지를 서비스로 붙이겠습니다.
