常見問題

關於帳戶

如何建立帳戶？

開啟上方選單的「帳戶」，然後輸入您的電子郵件地址。

系統將寄送登入碼給您，請輸入登入碼以建立帳戶。※無需設定密碼

收不到登入碼

您是否輸入了錯誤的電子郵件地址？

或者，免費電子郵件、行動電子郵件、您的裝置的安全設定等因素，可能會導致我們寄送的郵件無法送達，或被歸類到垃圾郵件資料夾中。 

如果垃圾郵件資料夾中也沒有收到郵件，請檢查您的郵件設定，然後再試一次。

網域：quote-jp.com

我應該使用「Shop」還是「電子郵件地址」登入？

如果您有 Shop Pay 帳戶，且希望使用 Shop Pay 結帳，請選擇使用「Shop」登入。

如果您不想使用 Shop Pay，請選擇使用電子郵件地址登入。

我想變更帳戶的註冊內容

登入帳戶後，選擇「個人資料」選單。請變更您的個人資料資訊。

我想查看訂單紀錄

請查看訂單完成時自動寄送的電子郵件，或登入帳戶後查看「訂單」選單。

我想註銷帳戶

由於無法從帳戶頁面註銷，請透過聯絡表單提出申請。

有積分回饋嗎？

本店已於2025年1月廢除積分制度。每次購物將不再贈送積分。

關於付款

可以使用哪些付款方式？

銀行轉帳、信用卡、PayPal、延後付款 Paidy、樂天 Pay、PayPay、au PAY、Apple Pay、Shop Pay、Google Pay、韓國信用卡。

我只能選擇一種付款方式。

上次使用的付款方式會被優先顯示。請點擊付款畫面下方的「以訪客身份購買」以選擇其他付款方式。

Shop Pay 是什麼？

這是網路商店系統「Shopify」提供的高速結帳功能。註冊 Shop Pay 後，下次購物時只需輸入寄送至手機號碼的 6 位數 Shop Pay 驗證碼（簡訊驗證），即可輕鬆付款，無需輸入配送地址或信用卡資訊。

我想變更或刪除 Shop Pay 註冊資訊

如果您已經擁有 Shop Pay 帳戶，請點擊此處登入並變更您的註冊資訊。

在購買過程中，系統要求我輸入「Shop Pay 驗證碼」

如果您已完成 Shop Pay 帳戶註冊，可能會出現要求輸入「Shop Pay 驗證碼」的畫面。 

如果您想在此次訂單中使用 Shop Pay，請確認並輸入寄送至您註冊電話號碼的「Shop Pay 驗證碼」。

如果您不想使用，請關閉驗證碼輸入畫面，然後直接繼續您的訂單。

可以使用便利商店付款嗎？

可以使用「後付款Paidy」在便利商店付款。請注意，便利商店付款將產生手續費。

此外，各便利商店的付款方式不同，詳細資訊請向您使用的便利商店店員詢問。

關於配送

運費是多少？

標準運費全國統一為 660 日圓（宅配）。對於每個配送地址，訂單總金額（含稅）達 11,000 日圓以上免運費。

小件包裹可選擇全國統一 360 日圓的 Yu-Packet。適用商品可在訂單畫面中選擇「Yu-Packet」作為配送方式。

會寄送到沖繩和離島嗎？

很抱歉，我們不提供沖繩和離島的配送服務。對於有特殊情況且希望寄送到沖繩縣和離島的客戶，除了正常運費外，我們將收取額外費用。請在訂購前與我們聯繫。

關於包裝

商品可以包裝嗎？

是的，我們提供免費包裝服務。請注意，這僅是簡易包裝。如果您需要，請在購物車中告知我們。

• 如果您訂購兩件或以上商品，請在備註欄中註明是個別包裝還是合併包裝。
• 標明「不可包裝」的商品無法包裝。
• 小件商品將免費附贈紙袋。